운영품질의 국내현황 분석
- 저자
- 황건, 김병훈, 송석재 / 품질공학연구실
- 권호
- 7권 1호 (통권 23)
- 논문구분
- 일반 논문
- 페이지
- 57-0
- 발행일자
- 1992.03.15
- DOI
- 10.22648/ETRI.1992.J.070105
- 초록
- 통신시장의 대외개방 및 통신사업의 경쟁화 추세에 따라 서비스 이용자들의 권익을 보호하고, 안정되고 좋은 품질의 통신서비스 제공에 필요한 전기통신 서비스 품질기준의 중요성이 점차 대두되고 있다. 본고에서는 전기통신 서비스 품질중에서 운영품질을 정의하고, 이에 따른 측정 항목을 선정하였으며 서울.대전.대구.부산 지역을 대상으로 표본전화국들의 현장 운용데이터를 수집.분석하여 품질 추정값을 산출하였다.
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