서비스수준협약(SLA) 기술동

Trend of Service Level Agreement in Korea

저자
김대웅, 이길행, 김영선
권호
19권 6호 (통권 90)
논문구분
광대역통합망기술 특집 논문
페이지
55-0
발행일자
2004.12.15
DOI
10.22648/ETRI.2004.J.190606
초록
인터넷 확산과 함께 다양한 통신 서비스가 활성화 됨에 따라 인터넷이 정보화의 새로운 수단으로 부상하고 있다. 그러나 통신 서비스의 양적 증가와 더불어 질적인 향상도 더욱 요구되는데, 아직까지는 통신서비스의 품질에 대한 지침과 기준이 미비한 실정이다. 근래에 들어 서비스수준협약(SLA)이라는 용어가 관심을 끌고 있다. 본 고에서는 SLA 개요, 필요성, 제공 방안 및 국내외 SLA 동향과 끝으로 표준화 및 추후 발전방향에 관한 주요 사항들을 살펴본다.
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